Política de privacidad
Última actualización: 20 de noviembre de 2025
PEBBELLS gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). PEBBELLS funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas u realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de que haya un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad respecto a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.
Por favor, lee detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y entiendes cómo se recopila, utiliza y divulga tu información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que te identifique o que razonablemente pueda vincularse contigo o a otra persona. La información personal no incluye datos recogidos de forma anónima ni datos que hayan sido desidentificados para que no puedan identificarse o vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias extraídas de dicha información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y según lo permita o exija la ley aplicable:
1. Detalles de contacto que incluyen tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
2. Información financiera que incluye números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otra información relacionada con el pago.
3. Información de la cuenta que incluye tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
4. Información de transacciones que incluye artículos que visualizas, añades a tu carrito, guardas en tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores
Comunicaciones con nosotros , incluyendo la información que nos proporcionas en tus comunicaciones, por ejemplo, cuando presentas una queja al servicio de atención al cliente
1. Información del dispositivo , incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
2. Información de uso , incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, como cómo y cuándo usas o navegas por los Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
1. Directamente de ti , incluso cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comuniques con nosotros o nos proporcionas tu información personal de cualquier otra manera.
2. Automáticamente a través de los Servicios , incluyendo la información de tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestras páginas web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
3. De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología o cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
4. De nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los servicios que utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:
1. Proporcionar, personalizar y mejorar los servicios. Utilizamos tu información personal para ofrecerte los Servicios, incluyendo la realización del contrato contigo, la gestión de tus pagos, la gestión de tus pedidos, el recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios. Te permiten publicar reseñas y ofrecerte una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
2. Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o postal, así como mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los propios Servicios o en otros sitios web, incluyendo artículos que hayas comprado previamente o añadidos al carrito, u otras actividades realizadas en los Servicios.
3. Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia segura de compra y pago, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otra información con nadie.
4. Comunicaciones contigo. Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responder a tus solicitudes, ofrecerte servicios de forma eficaz y mantener nuestra relación comercial contigo.
5. Fundamentos legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluyendo solicitudes de agencias policiales o autoridades gubernamentales, así como para investigar o participar en procedimientos civiles de descubrimiento, litigios potenciales o reales, u otros procedimientos legales contenciosos, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros por motivos legítimos, de acuerdo con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
1. Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
2. Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para apoyar publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basados en tu actividad online entre comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de dónde vivas, puede que tengas derecho a decirnos que no compartamos información sobre ti con fines de publicidad y marketing personalizados, basándote en tu actividad online con diferentes emprendedores y sitios web. Puedes ejercer tus derechos para objetar tales usos aquí
3. Cuando nos lo pides, solicita o consiente la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de acceso.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios, con el fin de proporcionarlos y mejorar para ti. Para proporcionarte y mejorar los Servicios, la información que envíes será transmitida y compartida con Shopify y terceros que puedan estar ubicados en países distintos al tuyo. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluyendo la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos respecto al uso de dicha información con tales fines. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y sobre los derechos que puedas tener, puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify . Dependiendo de dónde residas, puedes ejercer ciertos derechos respecto a tu información personal aquí. Enlace al Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si accedes a enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, te animamos a revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad ni seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcionas en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitaciones en su uso por nosotros o cualquier tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica en sí misma ningún respaldo al contenido de esas plataformas ni a sus propietarios o gestores, salvo lo expresamente indicado en los propios Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores bajo la legislación aplicable en su jurisdicción. Si lo eres el padre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos a continuación para solicitar su eliminación. A fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (según la ley aplicable estos términos) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de tu información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una "seguridad absoluta". Además, cualquier información que nos envíes puede no estar protegida durante la transmisión. Recomendamos que no utilicéis canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos tu información personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos y elecciones
Dependiendo de dónde residas, puede que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podremos rechazar tu solicitud cuando la ley lo permita.
1. Derecho de acceso. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que poseamos sobre ti.
2. Derecho a borrar. Es posible que tengas derecho a pedirnos que eliminemos la información personal que poseamos sobre ti.
3. Derecho a rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que poseamos sobre ti.
4. Derecho a la portabilidad de datos. Puede que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que poseamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
5. Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción en nuestros correos. Si te desvinculas, podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o pedidos que hayas realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos en las ubicaciones indicadas en los Servicios o contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Para saber más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y qué derechos puedes tener, incluidos los relacionados con los datos procesados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Puede que necesitemos verificar tu identidad antes de poder procesar tus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. De acuerdo con la ley aplicable, puede designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud realizada por un representante, requeriremos que el representante aporte pruebas de que le has autorizado a actuar en tu nombre, y puede que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, según lo requiera la ley aplicable.
Reclamaciones
Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, por favor contáctenos utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos a través de los datos de contacto que aparece a continuación, o a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.
Transferencias internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides.
Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia sea a un país que haya sido reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión actualizada de esta Política de Privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y notificaremos los cambios según lo requiera la legislación aplicable.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, por favor llámenos a , envíenos un correo electrónico a operations@pebbells.com, o contáctenos en 104 Northwest 133rd Avenue, SUITE 103, Sunrise, FL, 33325, EE. UU.
